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信用卡被盗刷客户找上银行,银行却说这个锅我

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发表于 2017-3-30 14:46:54 | 显示全部楼层 |阅读模式
给大家讲几个故事
        1. 有个客户张有一张信用卡,他有个特别要好的朋友在做生意,周转着急需要钱,张先生就把自己的信用卡借给了朋友使用。刚开始张先生还有点担心会不会用出什么问题,但朋友用信用卡一直很好,所以也放下了戒心。
        突然有一天,张先生的朋友和他说信用卡被盗刷了,他俩很着急的一起和银行报案,到最后银行却说,被盗刷了我们不负任何责任,您需要自己处承担。
        2. 任先生一直做个小本的生意,勤勤恳恳或者自己的小日子。他有两三张信用卡,一直用的很好,任先生说,信用卡逾期就完全和我不会有关系。
        有一天下午收摊的时候,任先生收到了一条短信,是银行发来的,说的是任先生您好,你的xxx信用卡被人盗刷了,请马上致电020-xxxxxx(不是银行的电话)。任先生特别着急的打电话过去,对面是一位说的普通话的男士,说先生您把你的帐号告我一下,一会会给您发个验证码过去,告我一下。任先生按照他的说法,把验证码告诉了对方。
        第天早上,收到了信用卡消费的短信,被盗刷了。
        和银行沟通后,银行最后的结果是盗刷的责任自己承担,银行不负任何责任。
        这两个故事,都是盗刷的两个案例,结果都是悲剧。大家从两个故事里发现了没有,为什么银行会不负责任那?
        张先生是将卡借给了其他人,非本人使用。而任先生是自己透露信息,本人主观意识操作。这样的例子有很多,大家用信用卡,但很少会意识到有些自己的行为会造成不必要的麻烦。
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