从消费者的个人偏好上,我们大致可以对消费者进行如下划分:
(1)价格敏感者:
如果你对于价格特敏感,那么可能办卡是否得付年费是你首要的考虑,部分银行会针对团体办卡提供首年免年费,或是对于特定单位办卡提供年费优惠。
(2)品牌导向者:
价格对你不是很重要,但对于品牌你特别讲究,你可以针对你喜爱的银行卡品牌提出办卡申请,无论你崇尚的是国有四大银行的老字号品牌,或是商业银行的新品牌,办卡都可获得满足。
(3)福利优先者:
卡片能为你带来什么福利,是你最关注的重点,你可先进行各项福利的比较,包括积分有效期限、附加保险、提供的银行配套优惠、商场折扣点等来进行选择。另外各种联名卡也是关注卡片福利者的最好选择。
(4)便利首要者:时间就是金钱,你需要的是,能否上门办卡、送卡、缴款是否方便、客服电话服务质量、网上银行的相关服务项目等。
(5)流行追随者:你希望成为众人艳羡的亮点,目前国内各银行所发行的卡片有透明材质的、有图案靓丽的、有不规则形状的,可以满足你追求时尚的需求。
除此之外,我们更重要的划分是从消费习惯角度进行划分,基本可以分为三类:信用卡交易者、信用卡周转者以及复合型使用者。
信用卡交易者:使用信用卡只是图方便,将信用卡作为现金和支票的替代品,每月底都会一次性结清欠款;
信用卡周转者:把信用卡作为融资工具,乐于使用信用卡的循环信贷功能,并支付贷款利息;
复合型使用者:绝对的归类是不现实的,同样会存在同时属于上述两种消费者的情况。即在一些小额消费上是交易者,在一些大额消费上就成为周转者。
此外,这种划分方式过于泛泛,只是最基本的划分,实际上分类方式并不唯一,因为信用卡的附加值服务名目繁多,功能也各有所长。比如说积分回馈、飞行里程、购物折扣、特殊服务,这些都足以影响消费者对信用卡的选择。更为甚之,发卡机构为了凸现他们的产品的差异化,还专门发行联名卡和认同卡。
认同卡(AffinityCard):即银行与第三方联合发行的卡,其中第三方可以从每次交易获得增值利益。例如,校友会或者博物馆可以从成员的认同卡交易中获得一定比例。
联名卡(Co-BrandedCard):即同第三方相关的卡--比如零售商或航空公司,这些机构可以根据用户在特定时间内的购物金额向其提供回扣、折扣或者其他增值服务。 |