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申请信用卡时,一般都需要填写单位联系电话、家庭联系电话和个人联系电话,银行会在审核申请人资料时拨打回访电话。小融最近听到一个朋友诉苦说,自己接银行回访电话时被虐惨了,信用卡也因此被拒批。
原来银行回访电话打来时,这哥们儿正在饭局上喝得嗨,头脑不清醒,口齿不利索,一问三不知,还带着耍脾气。伴随着客服美眉咬牙切齿的“谢谢合作,再见!”,哥们儿的信用卡申请表被打上了个大红叉。
那么面对银行的回访电话,怎样才能做到临危不惧,井井有条呢?!
1、将你填写过的重要资料写在一张小纸条上(如果背不过的话),随身携带,便于随时接受银行客服的回访。
2、当不清楚怎样回答客服的问题时,万万不可说不知道或者一顿胡编,可以找个借口“手机信号不太好,请过几分钟打来好吗?”然后迅速寻找资料等待回访。
3、当被问到:“卡给您寄往哪里时。”一定回答寄往资料上的住址或单位地址,否则容易被拒。(这一条是前辈们总结出来的经验。)
4、银行客服可能会问一些无关的问题,比如
你认识你单位的谁谁谁吗?(该谁谁谁或许也曾在这家银行申过信用卡)如果不认识可以回答“或许有这个人,但我们单位人太多,我不熟悉他。”
单位电话为何没人接?答或许是值班人员临时离开了。
以前在哪上过班?(应该是根据你以前持有的信用卡资料得知的),如实回答就好。
5、如果在申卡时填写了亲朋好友的联系电话,要跟这位联系人提前说明,将自己的信息交代好,免得朋友接到银行回访电话还以为是骗子,直接挂掉。 |
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