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如果说歧视或许只是社交差异化下用户的心理作用,但社交的公开性本身就与支付宝交易环境的安全性是相悖的。毕竟利用用户隐私进行系列违法犯罪的事件屡见不鲜,而利用社交的便利性进行诈骗的更是比比皆是。而作为存储了数亿用户交易记录、人身信息的支付宝平台,其价值可见一斑。
其实这些涵盖了购物、缴费、银行卡等各方面信息的用户隐私,在某种程度上也是马云常说的“大数据”,这也是阿里为之自豪的优势。因为基于大数据处理,它可以将你的完整信息分析出来,甚至连一些不容易发现的细枝末节,都能通过这种方式分解出其中因果关系或是相关联系,所以大数据对阿里产品推荐和用户匹配产生至关重要的作用,所谓的洞察用户心理就是基于此实现的。
相对地,阿里就理应承担起保护责任,最大限度的避免用户信息泄露的可能性。但作为极度注重安全环境的支付宝,一味地进行社交规划可能与此存在一定的冲突。毕竟用户隐私泄露的方式千差万别,最忌讳的恐怕就是公开,虽然支付宝目前只是利用差别化社交圈子的构建,将用户的部分信息变相地进行公开,实际上却将这部分群体置于相对更加透明的环境中,其背后隐藏的信息也更易成为窃取的目标,而未来社交功能也有可能会成为黑客技术攻陷支付宝信息保护的薄弱环节和突破口。
所以阿里若是依然借助支付宝平台铸造其社交梦,就不可避免地要考虑到,这种开放性会对承载了4亿用户隐私的支付宝造成多大的安全冲击,阿里真的能用技术杜绝隐私泄露事件吗?恐怕不然,雅虎用户账号泄露事件到现在还未尘埃落定,更可怕的是,责任方为了自我利益刻意隐瞒泄露事实,从而致使用户被蒙在鼓里。更何况涉及到更加隐秘的、更加具体的支付宝信息,一旦遭遇技术攻击或是内部售卖信息的事情,届时一直标榜支付环境安全的支付宝也会面临严重的信誉危机。
总是,尽管阿里一直不死的社交梦已经再次打响,但这个开门红所凭借的依靠却是备受争议,它所掀起的热潮也不可能成为其社交产品的长期支撑点,而走虚无缥缈的差异化社交之路,在腾讯帝国排挤之下也未见得是最好的选择。另一方面,很多用户面对互联网巨头搅弄风云的举动除了吐槽,其实可能也没什么有实质影响的抵抗,甚至也不会因为这件事就卸载支付宝,但原因并不是所谓的忠诚度,而是无从选择,一旦出现类似产品必将有很多用户转移。这也是阿里要时刻警惕的,在与腾讯交战时,自己的核心优势是什么是不应该抛弃的。
当然,从网民利益的角度来说,没人希望腾讯一家独大,但也没有人希望阿里巴巴一家独大。两大巨头一直的互相对垒才是吃瓜群众喜闻乐见的。不管结果如何,如今支付宝的圈子事件,的的确确是让阿里的社交属性有了一定的增加的。那么,阿里都出手了,腾讯会在支付上面有哪些举措,也值得让人期待。 |
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