信用卡被盗刷了怎么办？如何防止信用卡被盗刷？

zhangminpeng

四川宜宾市长宁县某驾校工作人员张婷婷（化名）在给前来柜台买保险的客户陈先生办理保险业务时，用刷卡机刷了陈先生的交通银行信用卡2500元，其后张婷婷自己尾号为8723的中信银行信用卡却被离奇扣除2500元，而陈先生的交行卡至今没有收到扣款提示短信。

目前，有关部门已经提取了涉事拉卡拉POS机，并调取了监控视频。警方已经受理该案件，中国人民银行、中信银行也均表示已介入调查。有律师称，此事不存在“误刷”，具体事件仍在调查中。

关于事件的结果我们暂且不管，就信用卡盗刷这一事件着实也很恼人，莫名其妙被人盗刷了钱不说，还要面临还不还钱的问题：还钱觉得亏，不还影响征信。面对信用卡盗刷，究竟该怎么办？盗刷后要不要还钱？

信用卡被盗刷了怎么办？

如果你的信用卡已经被盗刷了，你需要这样做：

1、致电银行挂失卡片

发现信用卡有异动时要第一时间给发卡行打电话，告知自己的信用卡被盗刷了，要求银行止付并申请冻结卡片。如果联系不到人工客服的情况下，持卡人可先完成自助挂失。

2、第一时间用卡保留凭证

信用卡挂失后，持卡人应立刻去附近的银行网点、ATM机或支持刷卡且有监控的商店刷卡消费一次，完成后保存好凭证小票。这样可以证明信用卡在本人手里，而且在本地，不可能在同一时间段发生异地盗刷行为。

3、及时报警

被盗刷后不要自己浪费时间想什么问题出哪了，先报警再说。如果银行立案，不仅可以帮我们追回损失，还会将立案通知提供给银行，这样有助于增加申诉的成功率。当然，了解被盗刷的原因也同样重要。

4、立即申诉

这些之后就可以向银行提起申诉：我的卡被盗刷了，这几笔不是我的消费，并向银行证明卡并没有遗失，在自己手中，我申请对这几笔消费予以撤销。银行会视情况将案件发送给银行反欺诈部门，及时给予回复。

信用卡被盗刷后要不要还钱？

不管你有多么不情愿，被盗刷的钱还是要及时偿还的，毕竟影响征信可是件大事。

如果在无法证明信用卡被盗刷前，你只能先认下这笔账，先把钱还了，等到之后找到证据，再做打算。毕竟影响了信用卡记录太不换算，以后日子还长，阻碍了买房买车可不好。

当然也不是说证明是盗刷之后就一定不要你还钱了。这里牵扯到责任区分，如果持卡人在盗刷过程中存在过错，且犯人也追不到，盗刷款也追不回时，银行有权利要求你来还款。

如果觉得银行要求还的钱太多，可以选择走司法途径。

如何防止信用卡被盗刷？

为了减少损失，防患于未然，卡友们应该掌握正确的防止盗刷的技巧。

1、不要使用磁条卡

在这个案件中，涉事人张婷婷所用的中信银行信用卡就是“磁条卡”。警方提醒市民尽量不要使用磁条卡，使用拉卡的方式刷磁条卡最容易被复制卡片信息，芯片卡和复合卡的安全系数高均不会被复制。如果有市民仍在使用磁条卡的话应尽快更换芯片卡，以防出现资金损失。

2、尽量不使用“小额免密免签”

“小额免密免签”大家一定不陌生，不止银行卡、信用卡有这个功能，连支付宝、微信等也具备此功能，即就是刷卡消费不超过一定金额时，可以不用输入密码、签名，就自动扣款。这个操作看似方便，其实也隐藏风险，建议持卡人关闭这一功能。

3、卡片相关信息要保密

个人身份证、信用卡的帐号、密码都很重要，自己要注意保密。此外，卡片上的CVV2码（CVV2码：是指信用安全码，信用卡签名栏上，紧跟卡号末4位数的3位数字）也很重要，只要得到卡号、有效期、CVV2码即可上网刷卡、盗取资金。（建议可以用一块小胶布把CVV2码贴住）

4、开通支付提醒

开通止付提醒可以在第一时间获取消费信息，如果发现消费异常，持卡人也可及时告知银行，协商处理方式，降低被盗刷风险。

5、消费单据与使用凭证

ATM凭条、消费单据、存取款单及对账单等信用卡原始凭证，不可随意丢弃，避免泄露信用卡卡号、效期等关键信息。

6、可以买个盗刷险

如果你的卡片额度很大，自己又很不放心的话，可以办理个信用卡盗刷险，这样更有保障。