信用卡被盗刷是谁的责任？银行上传违约记录被

tangjin0520

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信用卡被盗刷是谁的责任？银行上传违约记录被指责

        　　由于缺乏相关法律，信用卡被盗刷后的盗刷款由谁垫付一直处于模糊地带，而且各家银行处理方式不一，往往持卡人和银行走上了“扯皮”之路。
        　　信用卡被盗刷本是一件烦心事，但银行要求持卡人先还盗刷款，否则将上传违约记录至央行征信中心，影响持卡人后续贷款买房等业务的办理。
        　　信用卡被盗刷，银行真的没有责任吗?相关人士表示，银行是否应该担责主要取决于银行是否遵守了相关操作流程，是否存在管理或技术层面上的漏洞，由于认定银行主观过错较难，且目前没有出台统一的司法解释或发布指导性案例，这导致全国各地“盗刷”案件审判结果不一，但银行应该对持卡人的资金安全保障负有义务和责任。
        　　实际上，信用卡被盗刷后，责任认证一直是难点。齐健表示，银行依据持卡人未按时还款的事实，予以上报央行记录违约是一种遵守信用卡相关条例的做法，但此举稍有不妥且略显“人情味”不足。
        　　针对盗刷款由谁垫付这个问题，各家银行的规定不一。目前没有明确的法律法规或者行业规定，对银行处理盗刷问题的方式进行统一规范。在盗刷问题的处理方式上也可以看出银行服务的差距。比如部分股份制银行确定信用卡是被盗刷，则银行的处理方式是盗刷交易金额暂不计入持卡人的账单，无需持卡人偿还及承担相应利息，而是由银行先行垫付之后再按照追款流程追讨款项。如果是境外交易，这中间产生的汇率差也由该银行承担。
        　　然而，也有一些银行会将盗刷交易的金额计入持卡人当期账单，要求持卡人先行偿还，待追回盗刷款项后再退还给持卡人。如不及时还款，产生的利息、滞纳金，甚至个人信用污点都由持卡人自行承担。

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