POS机重复扣费该怎么办？刷卡的都看看！

zoten

　　在刷卡的时候明明显示的是交易不成功，但是钱却被银行扣掉了，该怎么追回重复的扣款？相信有不少持卡人都遇到过这种情况吧，那么怎样处理此类问题呢？

　　通信障碍导致扣款错误：

　　按照信用卡的使用规定，没有持卡人的签名，交易就不能算成功。但在刷卡失败的情况下，又怎么会出现卡中的钱被扣掉呢？

　　看上去简单的POS上轻松刷卡消费，其实连结了"四方"：

　　1、商户的POS机终端；

　　2、POS机所属的收单行；

　　3、持卡人所属的发卡行；

　　4、中国银联的系统；

　　比如持卡人在一家商户的POS机刷卡，POS机就会发出一个数据包，首先由收单行接受，再通过银联的系统转送到发卡行；得到发卡行的确认之后，数据包再按照反向的过程传送回来，到达商户的POS终端所连接的账单机上，输出单据得到持卡人的确认。

　　正是因为要经过这样一个经由多方结点的数据传送过程，其中的任何一个结点出现问题，"通常来说，经由每一个结点，最长的时间不能超过10秒"，过了这个时间就可能导致交易失败。"但是，这样就会出现一个问题，例如数据已经传送到了发卡行，发卡行确认扣款；但是数据传送回来的时候遇到障碍，导致交易失败，这一笔消费就很有可能已经被记账扣款了。

　　除了通信线路故障外，交易不成功的原因还有：发卡行主机因故关闭、POS设备故障、密码不对或磁条损坏、操作不当等等。所以并非所有的失败交易都会导致这样的错误扣款。

　　怎样进快追回重复扣款？

　　明白了交易不成功也会被扣款的原因所在，对于持卡人来说，更重要的是要回这笔误扣款。其实，由于网络问题涉及的面很广，信用卡中心出现争议扣款的例子也不在少数，因此各家银行的信用卡中心也推出了不同的办法，以解决重复扣款的问题。

　　一旦持卡人遇到POS机重复扣款的问题，对于某笔消费产生异议，应当立刻通过发卡行信用卡中心的电话，向客服人员反映。发卡行会尽快地与收单行、商户联系，确认这笔款项是不是存在重复扣取或是错误扣取的情况。如果银行能够在一个还款期内解决这笔扣款的话，重复扣取的消费将不会在账单里出现。

　　但是现实生活中，很多人往往是拿到账单后对照明细，才会发现错误扣款的情况。对于已经产生的账单，总体上说有两种处理方法，一种是收到账单并提出争议申请后，可以暂缓支付这笔消费；另外一种则是按照当期账单进行还款，发卡行会在争议调查完成后把款项退还到持卡人的账户。

　　提醒：

　　遇到这种情况持卡人不必过于担心，只要及时告知发卡行出现的情况，都可以得到解决。此外，持卡人在进行刷卡消费的时候，也要多留一个心眼，特别是遇到重复刷卡的情况，应当及时地通过网络、电话和ATM机终端查询自己即时的扣款信息；有一些信用卡还提供刷卡短信提醒服务，利用这样的服务，持卡人也可以便捷地了解扣款情况。另外，因为现在不少POS终端的实际ID号码管理比较混乱，持卡人在向银行告知重复刷卡的情况时，如果能够准确提供商户的名称，也有助于加快追回重复扣款的进程。