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<P> 工行大同分行从不断提升经营效益出发,在信用卡收单业务实践中巧妙运用“加、减、乘、除”四字决来拓展POS业务,取得显著成效。
“加”就是对申请我行POS业务的企事业单位、个体工商户通过再次营销,使其同时也成为我行的OTO商户,以不断拓展工银二维码的业务领地。
“减”就是对安装有我行POS机的特约商户,在发现其一个月以上不使用我行POS进行刷卡消费的商户,安排专人及时上门了解情况,对于停止经营的商户及时解约并收回POS机具,以减少无效、低效商户对我行的设备占用,提升POS机具的使用效率。
“乘”就是由卡中心领导带领业务骨干深入基层支行,与支行营销人员一道进入商业一条街、集贸市场、大型企事业单位进行现场营销.在营销POS业务的同时,顺便营销我行的信用卡、融E联、手机银行等业务,以产生乘数效应,进一步提升我行的综合经营效益。
“除”就是在保证合规经营的基础上,积极优化业务流程,减少客户等候时间。同时在POS机具上张贴市场外勤人员的电话号码,以及时处理商户机具故障,解决商户POS使用过程中碰到的各种问题。
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